VÍNCULO 1602 – O Atendimento da AFBNDES fica localizado no S1 do Edserj (na área localizada atrás do hall dos elevadores, com acesso pelo corredor do banheiro masculino) e está aberto ao público de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Contatos com o setor podem ser feitos até as 17h pelo WhatsApp (21) 99214-4870 (chatbot) ou pelo e-mail atendimento@afbndes.org.br.
O sistema chatbot ajuda no primeiro contato com a Associação. A plataforma apresenta menu que permite ao associado navegar pelos principais assuntos da AF: Quero me associar, Planos de telefonia, Empréstimo, Seguros, Jurídico, Clube da Barra, Pousada Clube Itaipava, Outros Atendimentos, Comunicação e Institucional/Diretoria.